TPHCM vừa chính thức triển khai mô hình hành chính mới: cho phép người dân nộp hồ sơ và nhận kết quả các thủ tục hành chính tại bất kỳ địa điểm nào trong thành phố, chứ không phụ thuộc vào nơi cư trú như trước. Động thái được kỳ vọng mang lại thuận tiện lớn cho người dân và doanh nghiệp.
Khó khăn “truyền thống” nay đã được tháo gỡ
Trước đây, mỗi lần người dân cần làm các thủ tục như cấp lại giấy khai sinh, sao y giấy tờ, thủ tục đất đai, hộ tịch nếu không thực hiện tại nơi đăng ký hộ khẩu việc đi lại giữa các quận, huyện, thậm chí tỉnh lân cận gây không ít khó khăn, mất thời gian, chi phí. Điều này rất bất tiện với những người đang sống, làm việc ở quận khác nơi thường trú hoặc doanh nghiệp có hoạt động trải rộng.
Với quyết định mới, từ ngày 1/8/2025, 38 “Tổ địa bàn” thuộc trung tâm hành chính công của thành phố được đặt tại 38 phường, xã, đặc khu trở thành những “điểm làm thủ tục gần nhà” cho mọi người dân dù ở bất kỳ đâu.
Nhiều người dân bày tỏ phấn khởi khi chỉ cần vài phút đi bộ hoặc di chuyển ngắn, đến điểm gần nhất, hồ sơ được tiếp nhận và xử lý nhanh chóng. Có người chỉ mất khoảng 30 phút để hoàn tất thủ tục — một trải nghiệm hoàn toàn khác trước đây.
Doanh nghiệp, hộ gia đình ai cũng hưởng lợi
Đối với doanh nghiệp đặc biệt doanh nghiệp vừa & nhỏ, doanh nghiệp có chi nhánh, kho xưởng rải đều trong thành phố hoặc vùng lân cận thủ tục hành chính thường là trở ngại lớn khi có quy định “địa giới hành chính.” Với chính sách mới, họ có thể nộp hồ sơ ở điểm gần nhất mà không cần quay về nơi đăng ký ban đầu, giúp tiết kiệm thời gian chi phí đi lại và quan trọng hơn: tạo thuận lợi cho hoạt động sản xuất, kinh doanh.
Với người dân, kể cả hộ gia đình thủ tục đất đai, quyền sử dụng đất, giấy tờ cá nhân, hộ tịch… đều dễ dàng hơn, đặc biệt khi nơi làm việc và nơi cư trú không trùng nhau rất hữu ích với người lao động, sinh viên, người di cư nội tỉnh.
Một bước tiến hành chính nhưng cần liên thông tốt
Cơ sở pháp lý của mô hình đến từ Nghị định 118/2025/NĐ-CP, quy định về tổ chức trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã, đồng thời thực hiện mô hình “phi địa giới.” Thành phố đã sắp xếp nhân sự, trang thiết bị, cơ sở hạ tầng, công nghệ thông tin tại các TTPVHCC phường, xã để đảm bảo tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả ở bất kỳ đâu.
Tuy nhiên, để chính sách phát huy hiệu quả tránh trùng lặp, sai sót, hoặc chậm trễ cần có quy trình rõ ràng, minh bạch giữa các đơn vị: sở, ngành, phường, xã, trung tâm công. Đặc biệt với các thủ tục phức tạp (đất đai, chứng thực, đăng ký doanh nghiệp…), việc đồng bộ dữ liệu giữa các điểm tiếp nhận là bắt buộc.
Góc nhìn người dân & doanh nghiệp
Với người dân, mô hình phi địa giới mang lại tiện ích thực về thời gian, công sức và chi phí giảm bớt. Với doanh nghiệp: thủ tục hành chính không còn là rào cản lớn khi muốn mở rộng, di chuyển địa điểm, hoặc thành lập chi nhánh.
Nếu thực hiện tốt, cải cách này có thể giúp TPHCM trở thành hình mẫu hành chính hiện đại nơi “thủ tục đi trước một bước, cuộc sống người dân thuận tiện hơn một bước.”
